Términos de Servicio

ACUYICO es una plataforma operada por [RAZÓN SOCIAL] (CUIT [CUIT]), con domicilio legal en [DOMICILIO LEGAL] (en adelante, «ACUYICO», «la plataforma», «nosotros»). Para consultas sobre estos términos podés escribirnos a acuyosla@gmail.com.

ACUYICO es un proveedor de software (SaaS). No somos una agencia de viajes, no comercializamos servicios turísticos ni intervenimos en la relación entre la agencia y el viajero.

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, aceptás estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio. Si aceptás en nombre de una empresa, declarás tener facultades para obligarla.

La plataforma ofrece, entre otras funciones:

• Generación y edición de itinerarios y cotizaciones asistida por inteligencia artificial.
• Un asistente conversacional por WhatsApp para responder y enviar recordatorios a los viajeros.
• Gestión de clientes (CRM), pipeline de ventas y equipo de la agencia.
• Notificaciones automáticas sobre vuelos, traslados y actividades.

Las funciones disponibles pueden variar según el plan contratado. Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades, procurando no degradar de forma sustancial el servicio contratado.

• La agencia es responsable de las cuentas de sus agentes y de la actividad realizada bajo ellas.
• Las credenciales son personales e intransferibles; debés mantenerlas confidenciales.
• Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas ante incumplimientos, riesgos de seguridad o falta de pago.

• El acceso a ciertas funciones requiere una suscripción activa o un código de acceso vigente.
• Los cobros recurrentes se procesan a través de Mercado Pago, conforme sus propios términos.
• Salvo disposición en contrario o derecho legal del consumidor, los importes abonados no son reembolsables por períodos ya transcurridos.
• Podemos actualizar los precios notificándolo con antelación razonable; los cambios rigen para los períodos siguientes.

Los pagos que el viajero realiza por servicios turísticos se efectúan a la agencia correspondiente. ACUYICO no es parte de esa operación ni responsable de ella.

Te comprometés a no:

• Utilizar la plataforma para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Cargar datos personales sin contar con base legal o consentimiento suficiente del titular.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos ajenos o realizar ingeniería inversa del sistema.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contrarias a las políticas de WhatsApp/Meta.
• Sobrecargar la infraestructura o eludir límites de uso o de plan.

La agencia conserva la titularidad de los datos e información que carga en la plataforma («Datos del Cliente»). Nos otorgás una licencia limitada para alojar y procesar dichos datos con el único fin de prestar el servicio. Respecto de los datos personales de los viajeros, actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de la agencia, según se detalla en la Política de Privacidad.

Algunas funciones generan contenido mediante modelos de IA. Estos resultados pueden contener errores o imprecisiones y se ofrecen como apoyo, no como asesoramiento profesional. La agencia es responsable de revisar y validar todo contenido (itinerarios, cotizaciones, mensajes) antes de utilizarlo o compartirlo con el viajero.

La información de vuelos, clima y lugares proviene de terceros y puede estar desactualizada o ser inexacta. Las alertas son informativas; ante datos críticos, verificá siempre con la fuente oficial (aerolínea, hotel, prestador).

El software, la marca ACUYICO, el diseño y la documentación son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual más allá del derecho de uso limitado que conceden estos términos.

La plataforma se integra con servicios de terceros (por ejemplo WhatsApp/Meta, Mercado Pago, Google, proveedores de datos de vuelos y de IA). Su uso se rige también por los términos de cada proveedor. No respondemos por la disponibilidad ni por el funcionamiento de dichos servicios.

Procuramos una alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente el acceso.

En la máxima medida permitida por la ley, ACUYICO no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades comerciales. Nuestra responsabilidad total acumulada se limitará a los montos efectivamente abonados por el servicio en los doce (12) meses previos al hecho que origina el reclamo. Nada en estos términos limita derechos que no puedan excluirse legalmente, incluidos los del consumidor.

Te comprometés a mantener indemne a ACUYICO frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido de la plataforma, de la carga de datos sin base legal o del incumplimiento de estos términos.

Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos. Tras la terminación, los Datos del Cliente se eliminarán o anonimizarán según los plazos descritos en la Política de Privacidad, salvo obligación legal de conservación.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por un medio razonable. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

Estos términos se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN]. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [CIUDAD / FUERO COMPETENTE], sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor por normas de orden público.

Por dudas sobre estos Términos de Servicio, escribinos a acuyosla@gmail.com.